Técnico de Suporte Informático ao Utilizador

Técnico de apoio ao utilizador de sistemas de tecnologia de informação e comunicação, fornece assistência técnica ao utilizador, directamente ou por telefone, email ou outro meio electrónico, diagnóstica e resolve questões e problemas com software, equipamento, redes informáticas, equipamento periférico de computadores, bases de dados e Internet, e oferece orientação e apoio no desenvolvimento, instalação e manutenção de sistemas.

Descrição do trabalho

  1. Responder a perguntas respeitantes à operação de software ou equipamento para resolver problemas.
  2. Introduzir comandos e observar o funcionamento do sistema para detectar erros.
  3. Instalar e fazer pequenas reparações ao equipamento, software ou equipamento periférico, e seguir as especificações do design ou de instalação.

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